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订购须知
如何购买商品？
请看购物流程图，有很详细的说明
15元的邮寄费太贵啦！
这个价格是为了保证运送的质量，而且这个费用不但包括运费还包括包装费。
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售后服务
我的订单已经下了几天了，为什么还收不到货？
如遇此类情况，建议您可以在“订单查询”内查询订单状态，如有疑问可联系客服进行咨询
在验收商品时发现部分商品不符合我的需求，怎么办？
如您在验收商品时发现部分商品不符合你的需求，您可先整包收取然后到溜狗运动提出换货申请
我买的商品有质量问题，怎么办？
您收到的产品在质量满意保证期内因质量问题产生的退换货需求，请联系客服退换货事宜，我们将在确认商品存在质量问题后提供退换货服务。您收到的产品若超出质量满意保证期限，我们需要鉴定为质量问题方可退换
我下单时忘记所要发票了，可以补开发票吗？
您可以在发货后1个月内申请补开发票，超出期限不能补开。
备注：订单产生退换货时，发票需要退回
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帐号密码
我把登录密码忘记了，怎么办呀？
您可以点击首页的“登录”然后再点击“忘记密码？可以通过输入注册邮箱来找回.若有疑问请电邮致service@neugoo.com。
怎样提高账号密码的安全性?
请尽量设置长密码。请您设法设置便于记忆的长密码，您可以使用完整的短语，而非单个的单词或数字作为您的密码，因为密码越长，则被破解的可能性就越小。请您每隔一段时间更新一次帐号的密码。
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团购政策
团购及大宗客户政策
您可以联系我们的团购客服部门4007020600进行相关优惠事项的咨询，以便我们为您提供更好的产品和服务，溜狗运动竭诚为您服务！同时您的订单还可以享受优先配货、优先配送等服务。
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服务监督
如果我对你们的服务不满意，或是提建议，我怎么联系你们呢？
欢迎您向我们提宝贵意见，你的满意是我们前进的目标。
如果您对我们的服务有任何建议或不满，都欢迎您致电4007020600，服务时间：09：30－18：00；
其他时间可以发邮件至账号（即邮箱）发邮件至service@neugoo.com，24小时全年无休。
我们将在2个工作日内给予回复，非常感谢您对我们的督促和支持。
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