哪些城市可以货到付款？
快递公司能到达的所有区域。

 

送货方式有哪几种？
目前送货方式有两种：快递送货上门和款到快递
快递公司是溜狗统一选用的，顾客不可以自选快递公司。

 

我要退换货怎么办理?
我们承诺7天退换货服务（以您签收商品时间开始7天鉴赏期）
1、办理退换货前，请参照退换货流程,如有疑问可联系退换货客服中心028-85199328转604
2、请将商品及包装保持出售时外包装， 配件，说明书，赠品，发票，发货单，优惠券等， 随退货包裹一起寄回。
温馨提示: 由于服装，鞋帽，袜子属于个人卫生相关的商品， 所以商品已经使用过， 洗涤， 污损或吊牌不完整， 外包装破损等影响二次销售的商品， 不享受7天退换货服务，缺少商品自身携带的配件，发票，赠品，发货单等，不属于7日退换货服务范围。

 

订单生成后我需要多长时间内支付？
选择网银在线支付、邮局汇款、邮局网汇通汇款时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。
最长等待期限10天

 

订单完成后多长时间送达？
当你在商城生成订单后我们的客服会在1到2个工作日内与您联系确认订单，之后是等待付款，物流发货。

 

如果长时间未收到商品可能出现的问题
1.订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等信息错误或不详细会影响您订单的配送，所以，请您确保以上各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出。
2.如果您订单上的收货地址不在配送范围内，请勿选择送货上门的配送方式，否则订单将可能被视为无效订单。
3.对于货到付款的订单，如果2天内无法联系收货人时，那么我们将该订单作退货处理。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您在订单“送货时间”栏清楚地注明。
4.汇款金额不足或库存不足的订单，将无法及时为您发出。

 

签收商品时需要注意哪些问题?
当快递工作人员将您所订购的商品送至您的手中时，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品，确认无误后，请在送货单上签字，最后付款。一旦您确认签字，我们将无法为您办理补发。如您发现商品有误，请当场提出或及时联系本公司（客服电话：400-7020-600），我们将尽力为您妥善解决。切勿损坏商品及外包装。

 

为什么我把商品放入购物车后与之前的页面价格不一致?
商品的价格会随着市场调整，调整后的页面没有同步更新，便会出现这种情况，此时请以购物车中的价格为准。

 

可否补开发票?
一张订单对应一张发票，补开发票需提供原始的“配送单据”，且只能补开100天有效订单的发票，过期的订单不再提供补开发票服务。